こんにちは、すみたい地所の井手です。
ブログのフォント変えられるのに気づいて、ほくそ笑んでいます。
(macかiphoneだと美しいフォントになっています)

 

さて、採用について。

 

すみたい地所では新しい仲間を迎えるべく、今月よりエン転職を通じ採用活動をスタートいたしました。
詳しい募集情報や仕事内容はエン転職内の採用ページをご確認いただくとして、
こちらでは当社がどんな方と一緒に仕事をしたいのかについて少しお話したいと思います。

 

まず、当社の接客スタイルは誤解を恐れず言えばとても「面倒」です。
杓子定規な打ち合わせはほぼ行いません。

 

20代のお客様、単身のお客様、２世帯のお客様、近隣にお住まいのお客様、遠方にお住まいのお客様。
新築戸建てをご希望の方、注文住宅を建てたい方、マンションリノベをしたい方…。
当たり前ですが、1組1組違った背景を持ったお客様がご来店されるので画一的な対応では必ず歪が出ます。

それ故、当社ではお客様のお話を丹念に伺い、それを元に知識のご提供や物件のご提案をします。もちろん、口頭ではなく書面で。パワーポイントやグラフなどを用いてできる限りわかりやすく。決められたフォーマット等は無いので各自で考え、制作しています。結構時間がかかります。

 

銀行選びに関しても同じです。各お客様の現状に合わせ、最適な銀行を十数社の中から選びご提案します。
1組のお客様に対し、平均2〜3社の銀行とのすり合わせが必要になります。
そこそこ大変です。

 

ブログも1週間に1度、持ち回りでやってます。みんな「うわぁ〜」って言いながら書いてます。地味に面倒です。

 

これらは日常業務の一部ですが、とても面倒です。避けようと思えばいくらでも避けられますが、あえて真正面から向き合って、地道に続けています。
結果、お客様から「とても喜ばれます」。これが全てです。

 

これは私の父からの教えですが、社会人になる時に言われた一言があります。

「面倒なことをやれ」。

言った本人は忘れていると思いますが、この言葉が全てだと実感している毎日です。

 

個人的には無駄なことは嫌いなので極力省いています。
その分、やるべき「面倒なこと」に皆が注力できるようにしています。
ちなみにここで言う「無駄」は、やっても誰も得をしないこと。
「面倒」は、やったら誰かが得をすること。喜ばれること。
「面倒」＝「無駄」ではないことを理解しあいながら、日々業務に取り組んでいます。

 

長々と書き連ねましたが、簡潔にまとめると、
「面倒なことでも人のために実践できる」「他人の考えをしっかり享受できる」そして「自分の思いを自分の言葉で伝えられる」
この3点をとても大事にしています。

 

設立から3年目、これからの企業ですがお客様のために、一緒になって「面倒」を重ねていきたい方がいらっしゃれば幸いです。